Monitor Borstkankerzorg

Online keuzeinformatie-instrument dat de verschillen in het zorgaanbod transparant maakt.

Promo Monitor Borstkankerzorg

Doel van Monitor Borstkankerzorg

De Monitor geeft inzicht in het borstkanker-zorgaanbod van ziekenhuizen en is een hulpmiddel voor patiënten, bij het maken van een keuze voor het ziekenhuis dat het beste past bij iemands zorgwensen. De Monitor laat ook zien of het zorgaanbod voldoet aan de kwaliteitscriteria van BVN vanuit patiëntenperspectief. De doelstellingen van B- optimaal zijn daarvoor het uitgangspunt

Daarmee draagt de Monitor bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de borstkankerzorg; de ziekenhuizen ontvangen via de Monitor maandelijks   een online rapportage waarin zij zien hoe het ziekenhuis scoort naar oordeel van hun patiënten. Ziekenhuizen kunnen zich met andere ziekenhuizen vergelijken en kunnen zichzelf monitoren in de tijd. Deze rapportage  is in 2012 met succes gebruikt door  veel de ziekenhuizen. Als een ziekenhuis patiëntgerichte zorg biedt zoals BVN dat graag ziet, wordt het ziekenhuis onderscheiden  een roze lintje.

De Monitor verstevigt bovendien de positie van de patiënt. De zichbaarheid van het patiëntperspectief maakt BVN een invloedrijke gesprekspartner in de driehoek zorgverleners-zorgverzekeraars-zorggebruikers

Resultaten 2012

In 2012 hebben 20.288 mensen de monitor bezocht en gebruikt om hun keuze voor een ziekenhuis te ondersteunen. 80% van de bezoekers geeft aan tevreden te zijn met de Monitor. Het aantal mensen dat de Monitor daadwerkelijk als keuze-instrument gebruikt is nog relatief laag.

De Monitor is in 2012 op verschillende manieren onder de aandacht gebracht van zorgverleners en het brede publiek: via nieuwsbrieven (800 abonnees), diverse media acties en presentaties op congressen. Vanaf 2012 staat de Monitor vermeld in de brieven van het bevolkingsonderzoek zodat mensen in de diagnosefase op de hoogte zijn van het bestaan van de Monitor.

Alle ziekenhuizen hebben nu een samenwerkingsovereenkomst met BVN waardoor wij actief samenwerken aan het verzamelen van de patiëntervaringen via de CQ-index. De respons op deze vragenlijsten was in 2012 66% bij mensen met kwaadaardige en 49% bij mensen met goedaardige afwijkingen in de borst. De ziekenhuizen zijn zeer positief over de tussentijdse terugkoppeling die zij ontvangen, waarmee ze verbetertrajecten in gang kunnen zetten.

Voor de zorginhoudelijke informatie maakt BVN gebruik van ZiZo en wordt structureel overleg gevoerd met de beroepsgroepen over de verbetering en verbreding van de klinische registratie. De criteria voor het lintje 2013 worden in overleg met de doelgroep, zorgverleners en zorgverzekeraars vastgesteld: 78 ziekenhuizen hadden in 2012 het fel begeerde roze lintje in de Monitor

Ambities voor 2013