Monitor nieuws

Patiëntenorganisaties behartigen de belangen van patiënten. Zij willen dat de kwaliteit van de zorg optimaal is én dat de patiënt, op basis van betrouwbare kwaliteitsinformatie, zelf kan kiezen waar hij behandeld wil worden. Patiëntenorganisaties brengen (voor een aantal aandoeningen) de kwaliteit van de zorg in kaart en maken de resultaten per ziekenhuis openbaar via hun website. BVN doet dit bijv. met de Monitor Borstkankerzorg.

Vanaf donderdag 26 april toont de Monitor Borstkankerzorg de nieuwe resultaten van het patiëntervaringenonderzoek. Dankzij de Monitor Borstkankerzorg zien borstkankerpatiënten welke zorg het ziekenhuis biedt en hoe anderen deze zorg ervaren hebben.

Ruim 2 jaar geleden is de Monitor gelanceerd. Net zoals vorig jaar duiken we ook nu weer dieper in het zoek- en klikgedrag van bezoekers van de Monitor. Hoeveel mensen bezoeken nu de Monitor per maand? En naar welke informatie zijn ze vooral op zoek? MediQuest voerde een analyse uit over de periode 1 januari t/m 31 december 2011. Hieronder vindt u de resultaten van deze analyse.

Ook de Consumentenbond deelt de mening van BVN dat het belangrijk is dat transparante, betrouwbare en begrijpelijke kwaliteitsinformatie noodzakelijk is, om een kritische zorgconsument te kunnen zijn. De Consumentenbond heeft daarom op 5 april jongstleden de Keuzehulp Zorg gelanceerd, waarmee zorgconsumenten op een eenvoudige manier een keuze kunnen maken voor een ziekenhuis of behandelcentrum. De Consumentenbond heeft in overleg met BVN afgesproken om zelf geen keuzehulp voor borstkankerzorg te ontwikkelen maar te verwijzen naar de Monitor Borstkankerzorg. Zo blijft de keuze-informatie over borstkankerzorg centraal liggen bij de patiëntenorganisatie.

Elk jaar begin september wordt op basis van nieuwe cq aangescherpte criteria bekend gemaakt welke ziekenhuis een lintje hebben in de Monitor. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de nieuwe zorginhoudelijke gegevens die in de zomer beschikbaar komen.

Belangrijkste doelstelling van 2012 is het verzamelen van zoveel mogelijk patiëntervaringen. Dat ziet BVN als haar primaire verantwoordelijkheid. Het betekent enerzijds in goede samenwerking met alle ziekenhuizen er naar toewerken dat alle patiënten met goed- en kwaadaardige tumoren meedoen en anderzijds het inhoudelijk verbeteren van de vragenlijst. Samen met stichting Miletus en de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) wordt de vragenlijst ingekort en worden er PROMS (Patient Related Outcome Measurements) aan toegevoegd.

Trots presenteert BVN haar eerste landelijke benchmark patiëntervaringen. In de periode juni 2010 tot en met 15 maart 2012 zijn in totaal 18565 patiënten uitgenodigd voor deelname aan de CQ-index Mammacare. Uiteindelijk vormden de ingevulde vragenlijsten van 4832 respondenten met een goedaardige afwijking en 3184 respondenten met een kwaadaardige afwijking de basis van de analyses.

Vanaf maart dit jaar zijn van de 86 deelnemende ziekenhuizen inmiddels 26 ziekenhuizen aangesloten bij de online rapportage module Cerium. In totaal zijn landelijk bijna 6000 patiënten benaderd voor deelname aan de CQ index Mammacare.

Door Laetitia Veerbeek, projectmedewerker onderzoek, IKNL

Kan ik in het ziekenhuis waar ik kom de zorg krijgen die ik wil? Dat is een vraag die veel vrouwen (en mannen) met borstkanker zich zullen stellen. Ziekenhuizen besteden veel aandacht aan de kwaliteit van zorg. Daarbij wordt meestal gekeken naar wat de arts doet en minder vaak naar wat de patiënt wenst. Dat is jammer.

In de vorige nieuwsbrief hebben wij een oproep gedaan aan alle professionals van de mammapoli's om mee te praten over de criteria 2011 voor ziekenhuizen voor het verkrijgen/behouden van het roze lintje in de Monitor Borstkankerzorg.